广大市场主体和人民群众：

　　为切实解决我区市场主体和群众“办事难”问题，地纪委监委将自2月底开始至12月底结束，在全区范围内开展市场主体和群众“办事难”专项整治，我们诚挚地欢迎您向纪检监察机关反映相关问题，我们将以对党和人民绝对忠诚的政治担当，解决好您向组织反映的每一个问题，深挖彻查每一个问题线索，严肃处理每一个工作落实不力、不作为、慢作为、推诿扯皮、勒拿卡要的党员干部和公职人员，和您一道共同营造更加优良的兴安营商环境，同时我们也将严守工作纪律，为您绝对保密。现将受理投诉举报范围向您公示如下：

　　一、行政审批

　　1.职能部门便民利民制度、措施落实不到位，审批流程繁琐，手续材料繁多，承诺办结时限久办不结；权力下放与基层承接不协调，涉及两个以上地方或部门协调审批的工作相互掣肘、推诿扯皮;“一网通办”网办程度不深,“全程网办”停留在表面，该网上办结转网下办理；部门与部门之间数据信息共享不够，形成信息孤岛，造成“数据不跑，群众多跑”等问题。

　　2.审批人员私设门槛、故意刁难群众，该受理的不受理，应“一次性告知”内容不说清，折腾市场主体和群众“多头找、反复跑”；对没有明确时限要求的，随意延长审批时间，借审批权“揩油”，不给好处不审批；窗口人员与“黑中介”相互勾结存在利益输送，特别是名为大厅办理、网上办理，实为前店后厂等问题。

　　二　、政务服务

　　1.职能部门落实市场主体和群众优惠政策时“藏着不给、拖着不办”,“免申即享”等惠企利民政策宣传不到位，解读政策内容晦涩难懂，惠企利民政策未能有效落地等问题。

　　2.政务人员“躺平”，咨询电话不通不畅，服务群众态度冷漠、言语生硬，对市场主体和群众困难诉求避而远之；履约践诺意识不强,“新官不理旧账”,该服务的不服务，该协调的不协调；利用职务便利，在兑现惠企利民政策上以权谋私、优亲惠友、收红包、拿回扣等问题。

　　三、行政执法

　　1.职能部门监管责任落实不到位，指导少、检查多，基层执法队伍素质不高、能力不强，机械执法、野蛮执法、钓鱼执法等问题。

　　2.执法人员借执法权“无事不登门、登门就找事”、隐晦索贿、吃拿卡要、收受礼品礼金，监管执法简单粗暴“一刀切”，乱检查、乱罚款、乱收费，滥用强制措施，侵害市场主体和群众合法权益；对市场主体和群众反映问题视而不见、久拖不决，压案不查或查而不究、究而不治，找人立刻办、无人无法办等问题。

　　四、造成市场主体和群众“办事难”的其他问题。

　　投诉举报电话：0457-12388

　　投诉举报来信地址：大兴安岭地区纪委监委信访室收（大兴安岭地区加格达奇区朝阳路139号）

　　投诉举报来访地址：大兴安岭地区纪委监委来访接待室（加格达奇区朝阳路139号地纪委监委办公楼西侧）

中共大兴安岭地区纪律检查委员会

黑龙江省大兴安岭地区监察委员会

2023年2月27日