根据区委统一部署2020年8月6日至8月15日，区委第一巡察组对区信访局进行了巡察。2020年12月7日，区委巡察组向区信访局反馈了巡察意见。按照党务公开原则和巡察工作有关要求，现将巡察整改阶段进展情况予以公布。
一、整改工作组织情况
区信访局切实履行巡察整改主体责任，加强组织领导、统筹协调，全面开展整改工作。巡察反馈会议后，立即成立了由第一责任人任组长，班子成员任副组长，其他主要业务负责人任成员的整改工作领导小组。第一时间在全体干部职工大会上传达了巡察反馈意见、巡察工作领导小组成员讲话、局主要负责人在反馈会上的表态发言，督促涉及相关业务人员根据巡察反馈意见各负其责，明确责任人和整改时限，切实抓好整改工作的落实。
二、整改落实情况
针对巡察反馈意见指出的3个方面11个问题，真改实改，截至目前，已全部整改完成。
（一）贯彻落实上级精神和决策部署不到位
落实上级文件要求浮于表面。对于省、地信访部门及区委、区政府文件精神，班子成员第一时间进行研讨，需要召开职工会议的，召开职工会议进行落实。同时，严格按照公文处理制度对公文进行处理，对收到文件进行传阅批办，做到工作有痕，落实有人。
思想政治建设重视程度不高。班子成员进行专题讲座，并且每月组织党员干部进行集中学习，同时，深入落实“不忘初心，牢记使命”主题教育成果。召集职工观看《叩问初心》等警示教育片，交流心得。提升党员综合素质。对各别党员谈心谈话，进行思想教育。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，践行“两个维护”。
意识形态责任观念淡漠。在召开重要会议、举办重大活动等重要时间节点前，评估意识形态风险，采取应对措施。坚持把意识形态工作纳入党组织重要议事日程，加强对重点部位、重点领域、重点对象的监测预警工作。深入排查信访部门意识形态工作存在的风险点和薄弱环节，定期分析研判信访领域及意识形态领域新情况新形势，实现全覆盖、零死角、无遗漏，切实提高意识形态领域问题发现力、研判力和处置力。
（二）履行信访工作职责要求有差距
在担当尽责上仍有不足。一是认真开展创建人民满意窗口活动，向群众公开办事流程，将信访局工作职责、信访渠道及信访人须知等内容全部公示上墙。在接待中耐心听取群众反映诉求，做好来访登记工作。对于无理诉求做好政策解释和思想疏导工作，对于涉法涉诉类诉求，按照依法分类处理要求，引导信访人通过法律途径维护个人合法权益。对于群众合理诉求，转送至有权处理部门，做好事项的及时受理和按期答复工作。二是对地区推送信息及时协调公安、人社部门等部门，将信访人员信息整理完成后推送至属事责任单位和街道。减轻基层单位的工作负担。
行使信访“三项建议权”作用发挥不够。一是进一步加强网上信访事项办理审核力度，安排工作人员定期对相关责任单位网上信访事项办理情况进行检查，重点对信访事项处理意见内容及送达回证填写是否规范进行核查，对办理情况不规范的要求责任单位予以整改并及时上传系统。目前已要求责任单位整改2件。二是严格落实信访工作责任制，对工作责任缺位、措施不力、态度敷衍，以及漠视群众利益，合理诉求解决不到位，工作被动或造成有影响信访事件的，向区信访工作联席会议提出约谈、问责建议。并在全区信访工作考核严格按照要求予以扣减。
形式主义整治不够彻底。一是为提高人民意见征集的质量，将此项工作纳入信访工作考核，要求各单位经单位主要领导审阅上报的人民意见建议，每单位至少报1件。二是为提高调研工作针对性和质量，结合信访工作中存在的突出问题和先进地区优秀的工作经验，区信访局班子成员每人撰写一篇专题调研报告。
（三）落实管党治党政治责任不够有力
班子议事规则执行不规范。一是认真落实民主集中制，严格执行领导班子议事规则，对议定事项充分发扬民主、集思广益。坚持民主决策末尾表态制度，做到主要领导不率先表态、定调，先听取班子成员的意见。二是有重要决策和重要工作任务需要决定时，及时召开班子会议进行商讨，并按要求对会议内容进行记录。
重业务轻党建问题较为突出。班子会议及支委会定期对党建工作进行专题研究。严格按照“三会一课”的相关要求，召开会议，开展好党建工作。已召开了民主生活会和组织生活会，深入剖析党员自身问题，提升党组织凝聚力。
党内政治生活不规范。支部定期通过视频或电话的方式与退休党员、驻外党员谈心谈话，了解思想动态，加强监督与管理。发挥局党支部阵地作用，通过学习强国、龙江教育网络平台、微信以及邮寄学习资料、工作轮换制度、参加临时党支部组织生活等方式，强化驻外党员干部学习教育管理。
党风廉政建设责任意识不强。坚决摒弃好人主义，严格落实党风廉政谈话制度。对工作中的风险点时常提醒，加强纪律教育、强化日常监督，让咬耳扯袖，红脸出汗成为常态。进一步加强对党员干部的警示教育，通过开展警示教育活动，提升干部的责任意识和纪律意识。
三、下一步全面推进整改计划
区信访局将认真贯彻落实区委巡察工作要求，进一步增强管党治党意识，持续深入抓好巡察反馈意见整改工作，切实抓好整改成果转化，落实到各项实际工作中。坚持目标不变、力度不减，紧扣区委第一巡察组反馈意见，持续推进整改，确保高标准、高质量全部完成整改任务。对完成的整改事项，认真开展“回头看”，巩固已有成效，防止问题反弹。