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来源:漠河市纪委监委 发布时间:2021-11-01
“申请公租房需要办理的手续太多了,整套手续下来需要跑8、9个单位,像我这年龄大,身体还不好的,出来一次特别吃力,不知道什么时候我们才能申请上这房子。”一位办理公租房手续的老人说道。
 为推动“我为群众办实事”实践活动走深走实,解决群众“急难愁盼”问题,市纪委监委在对各社区、政务大厅等窗口服务单位开展监督检查时发现,群众在办理申请公租房、廉租房业务时,程序过于繁琐,需要加盖的公章多且杂,需要跑8、9个单位,且办理此项业务的人大多为老年人和身体有缺陷的特殊群体,这样繁琐的流程对于他们来说难度可想而知。针对此问题,市纪委监委迅速成立专项督导小组,通过约谈相关职能部门负责人,督促相关部门制定切实可行的工作方案,彻底解决群众办事难的实际问题。
 在市纪委监委的大力推动下,营商局经与多部门沟通协调后,在政务服务大厅设置了“我帮办”服务窗口,现在无论是廉租房、公租房申请还是续租,都只需要办事群众将申请表格基本信息填写好加盖社区公章后,送到政务服务大厅“我帮办”窗口,后续的签字盖章环节均由“我帮办”工作人员在5个工作日内办结,完成后电话通知办事群众结果,大大减轻了群众办事负担。
 在市纪委监委督导组回访时,一名办事群众激动的说道:“真是太感谢你们了,为我们解决了大问题。现在办理公租房手续特别简便,各部门的手续都是服务大厅工作人员帮我跑的,我的申请已经合格了,真是为我们群众办了件大好事。”

 今年以来,漠河市纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动,聚焦破解企业和群众办事的“难点、堵点、痛点”问题,全面加强对窗口单位的警示教育力度,强化为民意识,认真贯彻“全心全意为人民服务”的根本宗旨,深入各窗口单位开展明察暗访、监督检40余次,对5家相关窗口单位7名相关负责同志开展集体廉政约谈1次,责令相关单位批评教育2人。通过协调开设“我帮办”窗口以来,积极为群众解决实际困难,真正达到让群众少跑腿,工作人员多走路的实际效果。截止目前,“我帮办”服务窗口收到群众帮助申请77次,帮助群众办理事项77件。


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