呼玛县纪委监委充分发挥信访监督执纪第一道关口的重要作用,不断提升信访举报工作水平,推动信访工作提质增效。
畅通信访渠道
把监督对象、受理范围、注意事项、举报方式等内容,制成《受理信访举报公告》《信访举报指南》宣传板,面向社会公开,还结合扶贫攻坚、疫情防控等重点工作发布通告,加大“信、访、网、电”举报渠道的宣传力度,充分发挥群众监督作用。共制作宣传板 2个。
热心接待群众
以热心服务群众为起点,耐心倾听群众诉求,细心解答群众问题,真心解决群众难题,架起与群众的“连心桥”。目前,为群众解决问题5件次。
引导依法信访
对不属于检举控告类等纪检监察信访受理范围的信访事项,向来访群众耐心做好解释工作,帮助其与相关责任部门取得联系,积极引导群众依法有序举报。
规范线索处置
对问题线索的移交、分办、处置、集体排查、交办、归档等环节均进行严格规定,严格卡定时间节点,确保问题线索快处快办快结。目前,接收来电、来信、网络举报32件,现已全部转办。